اتفاقية بيع شركة جرين ماركت
المادة 1 - الأطراف
أُبرمت هذه الاتفاقية بين شركة يشيل بازار (المشار إليها فيما يلي باسم البائع)، الكائنة في شارع جيمات ١٣، مبنى رقم ٣٤٥، ينيماهال / أنقرة، من جهة، وتركيا (المشار إليها فيما يلي باسم المشتري) من جهة أخرى. العناوين المحددة في هذه الاتفاقية هي عناوين الإخطار القانونية للطرفين، وتُعتبر الإخطارات الموجهة إليها سارية المفعول ما لم يُبلّغ عنها كتابيًا.
1.1. البائع
الاسم: شركة يسيل بازار للمعلومات التجارية وخدمات التجارة الإلكترونية المساهمة
العنوان: جيمات 13. بلوك رقم 345 ينيماهالي / أنقرة
الهاتف: 0850 333 25 80
البريد الإلكتروني: satis@yesilpazar.com.tr
1.2. المشتري
الاسم واللقب/رقم الهوية:
عنوان:
المادة 2 - الموضوع
موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلكين ولائحة عقود المسافة، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، الذي تم تحديد مواصفاته وسعر البيع الخاص به أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع الإلكتروني http://www.yesilpazar.com.tr. يقر المشتري ويعلن أنه قد تم إبلاغه من قبل البائع بطريقة واضحة ومفهومة وعبر الإنترنت فيما يتعلق باسم البائع ولقبه وعنوانه الكامل ورقم هاتفه ومعلومات الاتصال الأخرى؛ والخصائص الأساسية للسلع المباعة؛ وسعر البيع، بما في ذلك الضرائب؛ وطريقة الدفع؛ وشروط التسليم والتكاليف؛ وجميع المعلومات الأولية المتعلقة بالسلع المباعة؛ وممارسة حق الانسحاب وكيفية ممارسة هذا الحق؛ والجهات الرسمية التي يمكنهم تقديم الشكاوى والاعتراضات إليها؛ وما إلى ذلك؛ وأنه قد أكد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا ثم قدم طلبًا للبضائع وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية. المعلومات الأولية الموجودة على الموقع http://www.yesilpazar.com.tr والفاتورة الصادرة عند الطلب المقدم من المشتري تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
المادة 3 - معلومات المنتج/الدفع/التسليم التعاقدية
فيما يلي نوع ونوع المنتج (المنتجات) المشتراة إلكترونيًا والكمية والعلامة التجارية/الطراز وسعر البيع وطريقة الدفع والمستلم وعنوان التسليم ومعلومات الفاتورة ورسوم الشحن. يجب أن يكون الشخص الذي سيتم إرسال الفاتورة إليه هو نفس الشخص الذي يقوم بإبرام العقد. يجب أن تكون المعلومات أدناه دقيقة وكاملة. يوافق المشتري على تغطية أي أضرار ناجمة عن عدم دقة أو عدم اكتمال هذه المعلومات بالكامل ويقبل أيضًا جميع المسؤوليات التي قد تنشأ عن هذا الموقف. يحتفظ البائع بالحق في تعليق الطلب إذا رأى ذلك ضروريًا أو إذا كانت المعلومات التي قدمها المشتري لا تتوافق مع الواقع. إذا اكتشف البائع مشكلة في الطلب ولم يتمكن من الوصول إلى المشتري عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وعناوين البريد التي قدمها المشتري، فسيتم تعليق الطلب لمدة 15 (خمسة عشر) يومًا. ومن المتوقع أن يتصل المشتري بالبائع بخصوص المشكلة خلال هذه الفترة. إذا لم يتم تلقي أي رد من المشتري خلال هذه الفترة، فسوف يقوم البائع بإلغاء الطلب لمنع الأضرار التي لحقت بالطرفين.
المنتج(المنتجات) المشتراة
الاسم، الرمز: ؛ … الكمية
إجمالي سعر البيع: ….-TL
طريقة الدفع: بطاقة الائتمان/التحويل البنكي (EFT)
الشخص المراد تسليمه:
رقم التليفون:
عنوان التسليم:
الشخص/المؤسسة المراد إرسال الفاتورة إليها:
عنوان الفاتورة:
مكتب الضرائب:
رقم التسجيل الضريبي:
رسوم الشحن: … -TL
المادة 4 - تاريخ العقد والقوة القاهرة
تاريخ العقد هو تاريخ تقديم الطلب من قبل المشتري. الظروف التي لا توجد أو غير متوقعة في وقت توقيع العقد، والتي تتطور خارج سيطرة الطرفين، والتي تجعل من المستحيل على أحد الطرفين أو كليهما الوفاء جزئيًا أو كليًا بالتزاماتهم ومسؤولياتهم بموجب العقد، أو الوفاء بها في الوقت المحدد، ستُعتبر قوة قاهرة (الكوارث الطبيعية، الحرب، الإرهاب، الشغب، تغيير التشريعات، الاستيلاء أو الإضراب، الإغلاق، الفشل الكبير في مرافق الإنتاج والاتصالات، إلخ). يجب على الطرف الذي يواجه القوة القاهرة إخطار الطرف الآخر بالوضع كتابيًا على الفور. لن تنشأ أي مسؤولية عن فشل الطرفين في الوفاء بالتزاماتهما أثناء القوة القاهرة. إذا استمرت هذه القوة القاهرة لمدة 30 (ثلاثين) يومًا، فسيكون لكل طرف الحق في الإنهاء من جانب واحد.
المادة 5 - حقوق والتزامات البائع
5.1 . يقبل البائع ويلتزم بالوفاء الكامل بالالتزامات الموكلة إليه في العقد، باستثناء حالات القوة القاهرة، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 4077 ولائحة عقود المسافة.
٥.٢. لا يُسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا (١٨ عامًا) بالتسوق على موقع www.yesilpazar.com.tr. ويفترض البائع صحة عمر المشتري المذكور في العقد. ومع ذلك، لن يتحمل البائع أي مسؤولية في حال تقديم المشتري عمرًا غير صحيح.
٥.٢ موقع www.yesilpazar.com.tr غير مسؤول عن أخطاء التسعير الناتجة عن أخطاء النظام . لذلك، لا يتحمل البائع مسؤولية أخطاء الإعلان أو التسعير التي قد تحدث بسبب النظام أو التصميم أو التدخلات غير القانونية على الموقع. لا يحق للمشتري المطالبة بأي حقوق من البائع بناءً على أخطاء النظام.
قد يحدث خطأ في النظام إذا تم عرض المنتج للبيع بسعر أقل بنسبة 40% أو أكثر من سعر السوق.
٥.٣. يمكنك التسوق على موقع www.yesilpazar.com.tr بالدفع نقدًا، أو ببطاقة الخصم/الائتمان، أو بالتحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام لشركة الشحن. سيتم إلغاء الطلبات التي تتطلب دفعات عبر تحويل الأموال في حال عدم إتمام التحويل خلال أسبوع واحد من تاريخ الطلب. لا يُحدد وقت معالجة الطلبات عند تقديم الطلب، بل عند إتمام عملية الدفع ببطاقة الائتمان اللازمة أو عند وصول التحويل الإلكتروني إلى الحساب البنكي. لن تُقبل طرق الدفع، مثل الشحنات المدفوعة أو الشيكات البريدية، التي تُرسل دون استشارة مسبقة مع خدمة العملاء.
٥.٤. لتسليم المنتج (المنتجات) الخاضع لهذا العقد، يجب أن يُعتمد هذا العقد إلكترونيًا من قِبل المشتري، ويجب سداد الثمن كاملًا باستخدام طريقة الدفع التي يحددها البائع. في حال عدم سداد ثمن المنتج، أو سداده بشكل غير كامل، أو إلغائه من السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، يُعتبر البائع مُعفىً من التزامه بتسليم المنتج.
المادة 6 - حقوق والتزامات المشتري
6.1. يقر المشتري ويلتزم بتنفيذ الالتزامات الموكلة إليه في العقد بالكامل، باستثناء أسباب القوة القاهرة.
6.2. يقر المشتري ويتعهد بأنه بتقديم طلب، يُعتبر قد قبل شروط عقد العمل، وأنه سيقوم بالدفع وفقًا لطريقة الدفع المحددة في العقد.
٦.٣. يُقرّ المشتري ويقرّ بأنه قد استلم معلومات من موقع www.yesilpazar.com.tr، تتضمن اسم البائع ولقبه وعنوانه الكامل ورقم هاتفه ومعلومات الاتصال الأخرى، والخصائص الأساسية للسلع المعروضة للبيع، وسعر البيع شاملاً الضرائب، وطريقة الدفع، وشروط التسليم والتكاليف، وغيرها، بالإضافة إلى جميع المعلومات الأولية المتعلقة بالسلع المعروضة للبيع، وكيفية استخدام حق الانسحاب، والجهات الرسمية التي يمكنه تقديم شكواه واعتراضاته إليها، وغيرها، بشكل واضح ومفهوم ومتاح إلكترونيًا، وأنه قد أكّد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا.
٦.٤. مع مراعاة المادة السابقة، يُقرّ المشتري بأنه اطلع على شروط طلب المنتج والدفع، وتعليمات استخدامه، والاحتياطات والتحذيرات المُتخذة في حال حدوث أي طارئ، ومعلومات إجراءات الطلب/الدفع/الاستخدام، وأنه قد قدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا.
6.5. إذا رغب المشتري في إرجاع المنتج الذي اشتراه، فإنه يقبل ويلتزم بعدم إتلاف المنتج أو عبوته بأي شكل من الأشكال، وبإعادة الفاتورة الأصلية وإيصال التسليم عند الإرجاع.
6.6 يلتزم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل قبولها، ولا يقبل من شركة الشحن أي بضائع/خدمات تالفة أو معيبة، مثل تلك التي تعرضت للسحق أو الكسر أو التغليف الممزق. تُعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وسليمة. يقع على عاتق المشتري الالتزام بحماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حال عدم سداد البنك أو المؤسسة المالية المعنية ثمن المنتج للبائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قِبل أشخاص غير مصرح لهم، وليس بسبب خطأ المشتري، بعد تسليم المنتج، يجب إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ الإخطار، شريطة أن يكون قد تم تسليمه إلى المشتري.
٦.٧ إذا تم تحديد الشحن مجانًا للمشتريات التي تزيد قيمتها عن مبلغ معين أو للمنتجات المباعة معًا كجزء من طلب واحد، فسيتم تحصيل تكلفة شحن المنتج غير المُعاد من المشتري في حال إرجاع أحد المنتجات. ويحتفظ البائع بالحق في خصم تكلفة الشحن من أي مبالغ مستردة للمشتري.
6.8 إذا كان المشتري يقيم/يقع خارج حدود جمهورية تركيا و/أو كان العنوان الذي سيتم تسليم المنتج إليه خارج حدود جمهورية تركيا، فإنه يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيكون مسؤولاً عن جميع الرسوم الجمركية والرسوم والالتزامات المالية الأخرى التي ستستحق وفقًا للقوانين واللوائح والأنظمة القانونية ذات الصلة في البلد الذي يقيم/يقع فيه و/أو حيث سيتم تسليم المنتج، بسبب شراء المنتج المعني، وأنه سوف يقوم على الفور وبشكل عيني بسداد جميع المدفوعات التي سيتم طلبها لتسليم المنتج.
المادة 7 - إجراءات الطلب/الدفع
7.1 الطلب:
يتم معالجة مبلغ الضريبة المضافة بالليرة التركية للمنتجات المضافة إلى سلة التسوق (إجمالي مبالغ الأقساط في معاملات التقسيط) بعد موافقة المشتري عليه.
سيتم إبلاغ المشتري بأي انقطاع في العملية أو أي مشاكل في بطاقة الائتمان عبر إحدى طرق الاتصال المحددة في العقد، سواءً عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. وإذا لزم الأمر، قد يُطلب من المشتري التواصل مع مصرفه. لا تُعالَج الطلبات عند تقديمها، بل عند سداد الدفعة اللازمة ببطاقة الائتمان أو عند وصول التحويل الإلكتروني إلى حساب البائع.
في حال عدم توفر البضائع المتعاقد عليها لسببٍ مُبرر أو وجود مشكلة في المخزون، يُبلّغ المشتري فورًا وبشكلٍ واضح ومفهوم، ويُمنح موافقته، ويُرسل إليه منتجٌ آخر بنفس الجودة والسعر. أو بناءً على طلب المشتري واختياره، يُمكن إرسال منتجٍ جديد، أو إعادته إلى المخزون، أو حلُّ العائق الآخر الذي يمنع التسليم، أو إلغاء الطلب. في حال استحالة تسليم البضائع المتعاقد عليها، يُبلّغ المشتري بذلك، ويُعاد إليه السعر الإجمالي المدفوع، وأيُّ مستنداتٍ تُلزمه، إن وُجدت، خلال عشرة أيام، ويُلغى العقد. في هذه الحالة، لا يحقُّ للمشتري الحصول على أيِّ تعويضاتٍ ماديةٍ أو معنويةٍ إضافيةٍ من البائع.
7.2 الدفع:
على موقع www.yesilpazar.com.tr، يُتاح للمشترين الذين يفضلون عدم استخدام معلومات بطاقاتهم الائتمانية عبر الإنترنت خيارا التحويل النقدي والدفع عند الاستلام. عند الدفع عبر التحويل، يمكن للمشتري اختيار البنك الأنسب له وإجراء التحويل. في حال إجراء تحويل إلكتروني، يُؤخذ تاريخ الدفع في الاعتبار. عند إجراء التحويل و/أو التحويل الإلكتروني، يجب أن تتطابق "معلومات المُرسِل" مع معلومات الفاتورة، وأن تتضمن رقم الطلب.
إذا لم يقم البنك أو المؤسسة المالية المعنية بدفع ثمن المنتج للبائع بعد تسليمه، نتيجةً لاستخدام غير عادل أو غير قانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قِبل أشخاص غير مُصرَّح لهم، دون ذنب منه، فإن المشتري مُلزم بإعادة المنتج المُسلَّم إليه خلال عشرة أيام. في هذه الحالات، يتحمل المشتري تكاليف الشحن. إذا اختار المشتري الدفع ببطاقة الائتمان، فإنه يُقر ويُعلن ويتعهد بأنه سيؤكد بشكل منفصل أسعار الفائدة ذات الصلة ومعلومات الفائدة المُتأخِّرة مع بنكه، وأنه، وفقًا لأحكام التشريعات السارية، ستُطبَّق الأحكام المتعلقة بالفائدة وفائدة التأخُّر في نطاق "اتفاقية بطاقة الائتمان" بين البنك والمشتري.
المادة 8 - إجراءات الشحن/التسليم
٨.١ الشحن: بعد دفع المشتري للطلب وتكاليف الشحن (إن وجدت) عبر بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي، يتم تسليم المنتج (المنتجات) إلى شركة الشحن المتعاقد معها البائع. في حال تقديم الطلب عبر خدمة الدفع عند الاستلام، يتم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن المتعاقد معها بعد موافقة البائع على ذلك في النظام.
٨.٢ التوصيل: سيتم تسليم المنتج/المنتجات إلى عنوان المشتري عبر خدمة التوصيل التي اتفق عليها البائع. مدة التوصيل ٣٠ يومًا من تاريخ إرسال رسالة تأكيد الطلب وإبرام العقد. يمكن تمديد هذه المدة بحد أقصى عشرة أيام، شريطة إخطار المشتري مسبقًا كتابيًا أو عبر وسيط دائم.
يتم شحن المنتجات إلى المناطق التي لا تقوم شركات الشحن بتوصيل الطلبات إليها عبر الهاتف. في المناطق التي تقوم فيها شركة الشحن بالتوصيل مرة واحدة فقط أسبوعيًا، قد يتأخر وقت التسليم المحدد بسبب عدم دقة أو سهو في معلومات الشحن، أو بعض المناسبات الاجتماعية، أو الكوارث الطبيعية. لا يمكن للمشتري تحميل البائع مسؤولية هذه التأخيرات. في حال تسليم المنتج إلى شخص/جهة غير المشتري، لا يتحمل البائع مسؤولية أي تكاليف شحن إضافية قد تنشأ بسبب رفض شركة التوصيل استلام الشحنة، أو عدم دقة معلومات الشحن، أو غياب المشتري. في حال عدم وصول المنتج (المنتجات) خلال الأيام المحددة، يجب الإبلاغ عن مشاكل التسليم فورًا إلى خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني satis@yesilpazar.com.tr. في حال وجود أي تلف في الطرد، يجب رفضه وتقديم تقرير إلى ممثل شركة الشحن. إذا تأكد ممثل شركة الشحن من سلامة الطرد، يحق للمشتري فتح الطرد في الموقع، والتحقق من سلامة المنتجات، وطلب تسجيل تقرير. بمجرد استلام المشتري للطرد، تُعتبر شركة الشحن قد أوفت بواجبها. في حال عدم قبول الطرد وتقديم تقرير، يجب إبلاغ خدمة عملاء البائع بالأمر في أقرب وقت ممكن، مع الاحتفاظ بنسخة من التقرير لدى المشتري.
المادة 9 - إجراءات إرجاع المنتجات وحق الانسحاب
للمشتري الحق في الانسحاب من العقد خلال سبعة أيام من استلام البضائع، دون إبداء أي سبب أو دفع أي غرامة. ووفقًا للبيان العام لقانون الإجراءات الضريبية رقم 385، ولإجراء عملية الإرجاع، يجب على المشتري ملء بنود الإرجاع بدقة ووضوح أسفل فاتورتين من البائع مُسلّمتين مع البضائع، وتوقيعهما، وإعادة نسخة واحدة إلى البائع مع البضائع. تبدأ فترة حق الانسحاب من يوم تسليم البضائع إلى المشتري. ويتحمل المشتري تكاليف شحن إعادة المنتج/المنتجات المُعادة.
لا يُمارس حق الانسحاب للمنتجات المُعدّة خصيصًا بناءً على طلب المشتري أو احتياجاته الشخصية، أو التي عُدّلت خصائصها القياسية، أو التي تتلف بسرعة أو انتهت صلاحيتها، أو التي فُتحت عناصر الحماية الخاصة بها، مثل التغليف والشريط اللاصق والأختام، بعد التسليم، أو المنتجات غير الصالحة للإرجاع لأسباب صحية أو صحية. يخضع حق الانسحاب للمنتجات لشرط سلامة التغليف، وعدم استخدام المنتج، وعدم فقدانه لجودته القابلة لإعادة البيع.
يوافق المشتري على أن المعلومات المتعلقة بحق الانسحاب تم تقديمها كما هو مطلوب بموجب لائحة عقود المسافة.
إذا مارس المشتري حقه في الانسحاب، يقوم البائع برد السعر الإجمالي الذي تلقاه وأي مستندات تضع المستهلك في دين، إن وجدت، في غضون عشرة أيام على الأكثر من تاريخ وصول الفاتورة التي تحتوي على إشعار الانسحاب إلى البائع مع المنتج، دون فرض أي تكلفة على المستهلك.
لا يمنع انخفاض قيمة البضاعة المستلمة أو وجود سبب يحول دون إرجاعها من ممارسة حق الانسحاب. ومع ذلك، إذا كان انخفاض القيمة أو استحالة الإرجاع ناتجًا عن خطأ المستهلك، فعلى البائع تعويضه عن قيمة البضاعة أو عن انخفاض قيمتها.
مدة الإرجاع العامة لأي منتج تم شراؤه عن طريق الخطأ هي 7 أيام. خلال هذه الفترة، لن تُقبل إرجاعات المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة أو المتضررة بأي شكل آخر. يجب أن تكون المرتجعات في عبوتها الأصلية.
إذا تم اكتشاف أي فتح أو تدهور أو كسر أو تدمير أو تمزق أو استخدام أو أي ظروف أخرى على المنتج أو عبوته التي تم شراؤها عن طريق الخطأ وإذا لم يكن من الممكن إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها للمشتري، فلن يتم قبول المنتج للإرجاع ولن يتم استرداد السعر.
في حال إرجاع المنتجات، يجب إبلاغ خدمة العملاء أولًا. سيُبلغ البائع العميل بمعلومات إرجاع المنتج. بعد ذلك، يجب إعادة المنتج، مع فاتورة تتضمن معلومات الإرجاع، إلى البائع عبر شركة الشحن التي أوصلت المنتج إلى عنوان المشتري. في حال وصول المنتج المُعاد إلى البائع واستوفى الشروط المحددة في هذه الاتفاقية، يُعتبر إرجاعًا، وسيتم رد المبلغ إلى بطاقة/حساب المشتري الائتماني. لن يتم رد أي مبالغ حتى يتم إرجاع المنتج. يخضع الوقت المستغرق لظهور المبالغ المستردة إلى بطاقات الائتمان في حسابات بطاقات الائتمان لتقدير البنك المعني.
إذا تم الشراء ببطاقة ائتمان وبالتقسيط، فسيتم تطبيق إجراء استرداد بطاقة الائتمان على النحو التالي: سيقوم البنك بسداد المبلغ للمشتري على أقساط بناءً على عدد الأقساط التي طلبها المشتري. بعد أن يدفع البائع للبنك السعر الكامل للمنتج دفعة واحدة، سيتم تحويل مبالغ الاسترداد المطلوبة إلى حسابات المشتري على أقساط من قبل البنك لمنع أي أطراف معنية من التعرض للضرر في حالة استرداد مشتريات التقسيط التي تمت من خلال نقاط البيع المصرفية إلى بطاقة ائتمان المشتري. إذا لم يتزامن تاريخ الاسترداد مع تاريخ كشف حساب البطاقة، فسيتم عكس مبالغ أقساط المشتري المدفوعة حتى تاريخ البيع في استرداد واحد (1) على البطاقة كل شهر. سيتلقى المشتري الأقساط المدفوعة قبل الاسترداد لمدة شهر إضافي بعد اكتمال أقساط البيع، بما يعادل عدد الأقساط المدفوعة قبل الاسترداد، وبالتالي خصم المبلغ من ديونه القائمة.
في حالة إرجاع السلع أو الخدمات المشتراة ببطاقة ائتمان، لا يمكن للبائع دفع ثمنها نقدًا للمشتري، وفقًا للاتفاقية المبرمة مع البنك. في هذه الحالة، يقوم التاجر (البائع) بمعالجة عملية الاسترداد من خلال البرنامج المخصص. ونظرًا لأن التاجر (البائع) ملزم بدفع المبلغ المطلوب للبنك نقدًا أو كتعويض، فلا يمكن دفع أي مبالغ نقدية للمشتري وفقًا للإجراء الموضح أعلاه. يقوم البنك برد المبالغ إلى بطاقات الائتمان وفقًا للإجراء الموضح أعلاه، بعد أن يقوم المشتري بدفع دفعة واحدة للبنك.
في حالة إرجاع المشتريات التي تمت عن طريق الدفع عند الاستلام أو عن طريق التحويل البنكي، إذا تم الإرجاع وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، سيتم تحويل مبلغ الاسترداد إلى حساب بنكي تابع للمشتري.
المادة 10 - الضمان -
قد يتم إرسال المنتجات المباعة التي بها عيب بسبب الإنتاج أو البائع إلى البائع لإجراء الإصلاح أو الاستبدال اللازم ضمن شروط وأحكام الضمان، وفي هذه الحالة يتحمل البائع تكاليف الشحن.
جميع منتجاتنا المباعة على www.yesilpazar.com.tr والتي يجب بيعها مع شهادة ضمان وفقًا لقانون المستهلك هي تحت ضمان المستورد أو الشركة المصنعة، ويتم تنفيذ إجراءات الاستبدال من قبل الشركة التي تقدم الضمان.
المادة 11 - السرية-
لن يقوم البائع بمشاركة المعلومات التي يقدمها المشتري إلى البائع لأغراض الدفع، وكذلك المعلومات المحددة في هذا العقد، مع أطراف ثالثة.
لا يجوز للبائع الإفصاح عن هذه المعلومات إلا في حال وجود التزام إداري/قانوني بذلك. إذا كانت لديه المعلومات المطلوبة، فيجوز له تقديمها إلى الجهات المختصة فيما يتعلق بأي تحقيق قانوني ذي صلاحية تحقيقية موثقة.
لا تُخزَّن معلومات بطاقة الائتمان إطلاقًا. تُستخدم معلومات بطاقة الائتمان فقط للحصول على التفويض، وذلك من خلال نقلها بشكل آمن إلى البنوك المعنية أثناء عملية التحصيل، وتُحذف من النظام بعد التفويض.
معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني للمشتري، وعنوان البريد، ورقم الهاتف، تُستخدم حصريًا من قِبل البائع لإجراءات تسليم المنتج والإشعارات الاعتيادية. قد تُرسل أحيانًا معلومات الحملات، ومعلومات المنتجات الجديدة، والمعلومات الترويجية إلى المشتري بعد موافقته.
في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية، تتم معالجة بعض البيانات الشخصية وفقًا للقانون من أجل إنشاء هذا العقد، و"نص معلومات حماية البيانات الشخصية"، الذي تم إعداده في نطاق المعلومات المتعلقة بجميع التدابير الإدارية والفنية والإدارية التي اتخذناها فيما يتعلق بمعالجة وحماية البيانات الشخصية وحماية جميع حقوق أصحاب البيانات الناشئة عن التشريعات المتعلقة بالبيانات الشخصية والمدرجة في الملحق 1، هو جزء لا يتجزأ من هذا العقد.
ويتضمن الموافقة على تلقي الرسائل الإلكترونية التجارية في نطاق قانون تنظيم التجارة الإلكترونية، ويشكل "نموذج موافقة الاتصالات التجارية والرسائل الإلكترونية التجارية" في الملحق 2 جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
المادة 12 - المحاكم المختصة ومكاتب التنفيذ في حالة النزاع
في حالة حدوث نزاع ناتج عن تنفيذ هذا العقد، يتم تفويض لجان التحكيم الاستهلاكي ومحاكم المستهلكين في مكان إقامة البائع حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة في كل شهر ديسمبر.
في حالة تقديم الطلب، يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد. …/…/…
المرفقات:
1. "نص معلومات حماية البيانات الشخصية"
2. "نموذج موافقة الاتصالات التجارية والرسائل الإلكترونية التجارية"
