شروط التسليم

أوقات الشحن

إذا قدمت طلبك قبل الساعة 2:00 ظهرًا، فسيتم شحن منتجاتك في نفس يوم العمل، وستصل إلى أي مكان في تركيا خلال 1-4 أيام عمل من تاريخ الشحن. يُستثنى من ذلك المناطق التي تعمل فيها شركات الشحن في أيام محددة فقط، أو المناطق المتنقلة المخصصة، أو القرى، أو المناطق الفرعية، أو المناطق التي تعمل فيها شركة الشحن. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع شركة الشحن أو قسم خدمة العملاء. سيتم تسليم الطلبات المقدمة أيام الأحد إلى شركة الشحن يوم الاثنين. أما الطلبات المقدمة في أيام العطلات الرسمية، فسيتم تسليمها إلى شركة الشحن في يوم العمل التالي.

مصاريف

في حالة المشتريات بقيمة 2000 ليرة تركية أو أكثر، سيتم فرض رسوم الشحن على متجرنا.

سيتم إرسال المشتريات التي تقل قيمتها عن 2000 ليرة تركية إليك بتكلفة الشحن الحالية.

رسوم شحن العملاء

يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع والاستبدال وما إلى ذلك.

الاستثناءات

في حال استرجاع المنتج، أو شحنة خاطئة، أو ظروف استثنائية تحددها الشركة، أو ردّ شركة الشحن لرسوم الشحن، فسيتم ردّ رسوم الشحن للعميل. وإلا، فلن تُردّ رسوم الشحن، سواءً استردّت شركتنا رسوم الشحن أم لا.


البضائع التالفة

تأكد من فتح المنتج القادم عن طريق الشحنة والتحقق منه أمام موظفي الشحن.

في حال وصول منتجك تالفًا، يجب عليك طلب تقرير من شركة الشحن عن المنتج التالف. مع هذا التقرير، نرجو منك إعادة المنتج (المنتجات) إلى عنوان المرسل، مع فواتيرك ومذكرة توضح المشكلة. في حال قبولك للمنتج دون فحصه، فإنك تُقر بأنه وصل إليك سليمًا، وأنك مسؤول عن أي ضرر. في هذه الحالة، لن تكون شركتنا مسؤولة عن أي كسر أو تلف أو فقدان للمنتج، وتحتفظ بحق رفض أي طلب استبدال أو إرجاع.